Kennis & Support chatbots
Borg kennis in je organisatie en geef bezoekers direct antwoord. Train de chatbot eenvoudig zelf en zet hem in waar hij het meest oplevert.
Aivoria KS biedt chatbots voor zowel intern als extern gebruik. Intern fungeert het systeem als slimme kennisbank: train de chatbot op jouw werkprocessen, beleid en interne documentatie. Zo blijft kennis bewaard, ook wanneer iemand de organisatie verlaat.
Extern zet je de chatbot in op je website. Bezoekers krijgen direct antwoord op vragen over je dienstverlening, openingstijden, prijzen of processen. Dat scheelt veel tijd voor je supportteam en levert betere ervaringen op.
Je traint de chatbots zelf met enkele klikken, stuurt het gesprek met werkstromen de juiste kant op en analyseert achteraf alle conversaties.
De chatbot antwoordt op basis van de content waarop je hem getraind hebt: handleidingen, processen, website-content. Weet hij iets niet, dan zegt hij dat netjes, en via werkstromen bepaal je wat er dan gebeurt.
Je voegt documenten, processen of websitepagina's toe via het beheerpaneel en de chatbot leert daar direct van. Alle gesprekken zijn terug te lezen en te exporteren voor analyse.
Organisaties die supportkosten willen verlagen, websitebezoekers snellere antwoorden willen geven, of kennis intern willen borgen rondom processen en onboarding.
Je voegt documenten, processen of websitepagina's toe via het beheerpaneel. De chatbot leert direct van die content. Updates verwerk je in enkele klikken.
De chatbot geeft netjes aan wanneer hij niet over de juiste kennis beschikt. Via werkstromen kun je instellen wat de chatbot moet doen, zoals doorverwijzen naar support.
Ja. Vanaf Advanced beheer je twee chatbots, bij Business tot vijf, bijvoorbeeld één per afdeling of label.
Alle gesprekken zijn terug te lezen en te exporteren voor analyse, zodat je je content gericht kunt verbeteren.
Plan een vrijblijvende kennismaking. We kijken samen waar de winst zit.